Quanto maior a entrada e saída de funcionários, maior a taxa de Turnover. Este é um assunto que tem preocupado cada vez mais empresários e C-Levels de empresas de todos os tamanhos e segmentos.
Uma alta taxa pode ser prejudicial para qualquer empresa, uma vez que pode resultar em prejuízos significativos, além de perda de produtividade. Neste artigo, exploraremos o que causa o turnover e discutiremos estratégias eficazes para reduzi-lo, mantendo talentos valiosos na sua empresa.
O que é Turnover?
O Turnover é um indicador que mede a quantidade de funcionários saem da empresa durante um determinado período, que geralmente é de um ano (12 meses). Ou seja, é uma métrica que define a taxa de rotatividade de colaboradores. Ele calcula o fluxo de novas contratações e desligamentos. Como explicado anteriormente, é um dado que deve ser evitado o aumento de seu indicador.
Esse indicador fornece uma avaliação abrangente do clima e da cultura empresarial, assim como indica se a seleção de pessoal está sendo realizada da maneira profissional e adequada.
Ele é muito importante para avaliar a qualidade da Gestão de Pessoas e os custos que envolvem as entradas e saídas de profissionais, e as possíveis consequências que podem ser ocasionadas na empresa, tanto intelectuais, emocionais e financeiras.
Qual é o objetivo do Turnover? Quais são as consequências?
É importante ressaltar que o turnover em si não é um objetivo desejado para as organizações, ou seja, tratam-se de indicadores que precisam ser controlados e evitados. O objetivo das empresas é geralmente reduzir o turnover o máximo possível.
Uma alta taxa de turnover pode ser prejudicial para uma empresa por várias razões:
Aumento de Custos
Substituir um funcionário pode ser caro, envolvendo despesas com recrutamento, treinamento e integração de novos colaboradores, isso sem considerar os custos de desligamento, impostos, ou seja, os gastos relacionados as demissões.
Perda de Produtividade:
O tempo necessário para um novo funcionário atingir o mesmo nível de produtividade que o anterior pode ser significativo, levando a uma queda temporária na eficiência da equipe. Ou, ainda pior, não é impossível que o novo colaborador não alcance o resultado esperado, gerando assim um desperdício ainda maior de tempo e dinheiro.
Descontinuidade nas Operações:
Imagine investir um recurso financeiro considerável em um projeto nas mãos de um colaborador, e de referente ele se desliga da empresa? Pode acontecer de outra pessoa não conseguir dar continuidade nessa demanda. A saída de funcionários-chave pode resultar em descontinuidade nas operações, produtos e projetos específicos, e dificuldades na manutenção da consistência nos processos de trabalho.
Impacto na Moral da Equipe:
Vamos ser sinceros: ninguém fica feliz em trabalhar em uma organização onde a rotatividade de funcionários é alta. A alta rotatividade pode impactar a moral e a motivação dos funcionários remanescentes, gerando incertezas e descontentamento em permanecer no cargo, função ou mesmo na empresa.
Perda de Conhecimento e Experiência:
Funcionários importantes que deixam a organização levam consigo conhecimento específico e experiência que podem ser difíceis de substituir.
>> Leia também:
O que é Absenteísmo e como diminuir o impacto nas empresas
O que é Demissão Humanizada e como aplicar na sua empresa
Qual é a taxa ideal de Turnover? Aliás, existe uma?
Não existe uma taxa ideal de rotatividade que se aplique a todas as empresas, pois o que é considerado ideal para um pode não ser para o outro, ou seja, normalmente varia significativamente dependendo do setor, do tamanho da empresa, da cultura organizacional e de outros fatores específicos de cada organização.
O turnover, que se refere à taxa de rotatividade de funcionários em uma empresa, pode ser influenciado por diversos fatores, como:
- Setor de atuação;
- Tamanho da empresa;
- Cultura Organizacional;
- Localização Geográfica;
- Políticas de RH;
- Economia e Mercado de Trabalho
Especialistas da área de gestão recomendam que as empresas trabalhem com uma taxa de turnover entre 5% e 10% ao ano. Acima disso, históricos mostram que a rotatividade pode gerar sérios problemas financeiros à empresa. Mas, conforme mencionamos, é preciso considerar as diferenças e as características de cada área e mercado de atuação.
A empresa deve estabelecer a medição da sua própria taxa de rotatividade, para ter como base de medição e histórico.
Em vez de buscar uma taxa ideal de turnover, as empresas devem se concentrar em entender as causas do turnover e tomar medidas para melhorar a retenção de talentos, quando necessário. Isso pode envolver a implementação de políticas de RH mais eficazes, a melhoria da cultura organizacional, a oferta de oportunidades de desenvolvimento profissional e outras estratégias voltadas para a satisfação e o engajamento dos funcionários.
O objetivo deve ser manter um nível de turnover que seja sustentável e não prejudique a produtividade e o crescimento da empresa. O que é considerado “ideal” dependerá das circunstâncias e das metas específicas de cada organização.
É possível calcular o Turnover? Como fazer o cálculo de rotatividade de funcionários?
Você pode estruturar um cálculo e ter assim uma métrica de dados para o controle de Turnover de seus empregados. Para realizar esse cálculo, você precisa ter em mãos os dados da quantidade de entrada e saída de empregados do negócio. Esses números serão somados e divididos por dois. Por fim, o resultado deve ser dividido pela quantidade de trabalhadores do estabelecimento.
Segue explicação detalhada e exemplificada abaixo:
Vamos utilizar como exemplo uma empresa com 200 funcionários que tenha efetivado 25 funcionários, e também desligado 10, dentro de um determinado período (pode ser de 01 ano).
Cálculo Turnover = (admissão + demissão, dividido por 2 = TOTAL; TOTAL dividido pelo nº de funcionários ativos, multiplicado por 100 = Taxa de Turnover
Exemplo: 25 + 10/2 = 17,5/200 = 0,0875 x 100 = 8,75
Ou seja, a taxa de turnover, neste exemplo, será de 8,75%, considerada uma faixa aceitável, e ainda não tão preocupante para a medição de uma empresa.
Essa é a fórmula para cálculo do Turnover simples, o mais tradicional e utilizado pelas empresas, mas ela pode ser associada a várias outras métricas que permitem uma análise mais apurada e mitigada da situação da empresa.
O Brasil é o país com a maior taxa de Turnover do Mundo!
É isso mesmo que você está lendo: O Brasil é o país com a maior taxa de Turnover do mundo!
Segundo uma pesquisa da Robert Half, em 2022, o país registrou incríveis 56% de turnover, à frente da França (51%), Bélgica (45%) e Reino Unido (43%).
Estes altos índices de rotatividade têm preocupado muitos empresários Brasileiros, pois alegam que está cada vez mais difícil encontrar mão de obra qualificada e há um grande número de colaboradores pedindo demissão.
Mas, será mesmo que está faltando mão-de-obra qualificada, no meio de tantos bons profissionais disponíveis?
Podemos lhe ajudar a entender melhor a raiz do problema, e como evitá-los. Continue a leitura conosco!
Quais são os principais motivos da alta taxa de Turnover no Brasil?
Ao receber relatos dos funcionários que pediram demissão (48% dos Turnovers são de pedidos de demissão), as mais citadas foram:
Falta de Reconhecimento Profissional
Apesar dos dados não comentarem, é intuitivo ligar a alta rotatividade à Geração Z, que é a que naturalmente mais busca por reconhecimento e “legado” em suas vidas.
Pesquisa mostra que 60% dos jovens nascidos entre 1995 e 2010 experimentam a sensação de esgotamento no mercado de trabalho, sendo afetados por burnouts e demais tipos de problemas de saúde mental.
Conhecida por sua forte afinidade com tecnologia, caracterizada como independente e elevada exigência em relação ao clima organizacional, a geração Z (nascidos entre 1995 e 2010) vem enfrentando problemas no mercado de trabalho.
Eles também sofrem com isso, pois são altamente manipulados por influencers e coachs de todos os tipos que propagam promessas de “ganhos fáceis”, “fique rico fácil”, o que certamente influencia negativamente e prejudica o encaixe dessa geração no mercado de trabalho. Também são avessos a rotinas, regras, e desdém em receber ordens.
Baixa qualidade no Clima Organizacional
Clima organizacional está intrinsecamente ligado ao ambiente psicológico e emocional que prevalece em uma organização ou empresa. Ele reflete a percepção dos funcionários sobre o ambiente de trabalho, a cultura da empresa, as relações interpessoais, as políticas de recursos humanos, a liderança e outros fatores que afetam sua experiência no local de trabalho.
Isso indica que há muitos problemas com as empresas brasileiras (exceto as grandes empresas) em estruturar uma cultura que seja atrativa e inspiradora para as novas gerações. Como há uma baixa satisfação dos funcionários com relação a este indicador motivacional, não há engajamento satisfatório nas empresas.
Entendemos que há uma maior dificuldade nas Pequenas e médias empresas (PMEs) e Startups early-stage em estruturar um clima organizacional mais forte, na maioria das vezes por motivos de falta de recursos para investimento em infraestrutura. De qualquer forma, fica a informação da necessidade de se investir neste quesito.
>> Leia Também:
Pesquisa de Clima Organizacional: Descubra o que é e aprenda a fazer
06 Tendências do Mercado de Recrutamento e Seleção para este ano
Ausência de Planos de Carreira
Já temos conhecimento de como a cultura, clima organizacional e benefícios ganham cada vez mais espaço como motivadores-chave que fazem com que colaboradores permaneçam em uma empresa. Mas é necessário lembrar que o salário e desenvolvimento profissional, ou seja, um Plano de Cargos e Salários estruturado, ainda são um imenso fator de retenção de talentos.
Investir no desenvolvimento e capacitação de sua equipe é um fator indispensável para auxiliar na redução das taxas de Turnover em sua empresa. Ofereça oportunidades de crescimento e progressão na carreira, estruturando um plano de cargos e salários.
Ausência de Programas de Benefícios
É necessário implementar programas de retenção de talentos para influenciar na redução do Turnover em uma empresa. Estes programas podem ser estruturados de diversas formas:
- Planos de Saúde e assistência odontológica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Home-Office
- Vale-Cultura e demais benefícios
- Treinamentos Corporativos para Soft Skills e Inteligência Emocional
- Participação nos lucros (PLR)
- Décimo Terceiro (para empresas que contratam no modelo PJ)
- Férias, para empresas que contratam PJ
- Demais premiações por alcance de resultados
Preconceito com idade
Na contramão deste cenário, temos um alto índice de profissionais sêniores (35+) que são estruturalmente mais dispostos e até mesmo mais necessitados destas posições, pois em sua maioria já são casados, pais e mães de família, ou seja, não querem correr grandes riscos em mudar de emprego constantemente.
Ao mesmo tempo, há a concorrência estruturada pelas empresas em selecionar profissionais cada vez mais jovens (Geração Z), e até mesmo para assumir as mesmas atribuições sêniores que deveriam pertencer a profissionais mais experientes, e, claro, com salários mais baixos, mais “competitivos”.
Essa cultura de empregabilidade Brasileira em fazer leilão de salários certamente influencia em altas taxas de Turnover e pode estar trazendo mais prejuízos para a sua empresa. Fica a reflexão.
Estratégias para reduzir o Turnover em sua empresa
Agora que entendemos um pouco mais as causas comuns do turnover, vamos explorar estratégias que podem ajudar a reduzi-lo e a manter talentos na sua empresa:
Contrate mais Profissionais Sêniores:
Na maioria das vezes, contratar profissionais com menores salários e menos experientes, principalmente para cargos de Gestão e Liderança, acaba saindo até mais caro para as empresas, já que isso tende a influenciar no aumento da taxa de Turnover de uma companhia.
Se a sua empresa alimenta uma cultura de economia de salários a qualquer custo, tendo em vista a priorização de contratação de profissionais com salários mais competitivos, saiba que isso pode estar lhe prejudicando.
Invista em Desenvolvimento Profissional:
Ofereça oportunidades de desenvolvimento e crescimento aos seus funcionários. Programas de treinamento, cursos e programas de mentoria podem mantê-los envolvidos e motivados no projeto, gerando assim um estímulo cultural e proposital.
Crie um Cultura Organizacional Saudável:
Promova uma cultura de respeito, colaboração e comunicação aberta. Evite conflitos prejudiciais e promova um ambiente de trabalho positivo.
Revise Remunerações e estruture planos de Cargos e Salários:
Avalie regularmente a remuneração dos funcionários para garantir que ela esteja alinhada com o mercado e seja competitiva. Considere também benefícios adicionais, como pacotes de saúde e planos de aposentadoria.
Invista em Reconhecimento e Recompensas:
Reconheça o trabalho árduo e os sucessos dos funcionários. Prêmios e incentivos podem aumentar a motivação e o engajamento.
Desenvolva as Lideranças:
Invista na capacitação de gerentes e supervisores para que sejam líderes eficazes e apoiem suas equipes de maneira adequada.
Feedback Construtivo:
Estabeleça um sistema de feedback regular para que os funcionários possam compartilhar preocupações e ideias. Isso demonstra que a empresa valoriza suas opiniões.
Flexibilidade no Trabalho:
Ofereça opções de trabalho flexíveis, como trabalho remoto, horários flexíveis e licença parental. Isso pode ajudar a atrair e reter talentos.
Programas de Bem-Estar:
Promova o bem-estar dos funcionários por meio de programas de saúde mental, atividades físicas e assistência psicológica.
Invista em Pesquisa de Clima Organizacional:
Realize pesquisas regulares de Clima Organizacional para avaliar o clima organizacional e entender as preocupações dos funcionários.
Conclusão
O Turnover costuma ser prejudicial para qualquer organização, mas implementando estratégias eficazes, você pode reduzi-lo e manter os talentos valiosos ativos na sua empresa. Sua empresa precisa aumentar o quadro de funcionários sêniores, não se esqueça!
A chave está em também criar um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam valorizados, reconhecidos e tenham oportunidades de crescimento. Ao adotar essas estratégias, você não apenas economizará recursos, mas também construirá uma equipe mais motivada e produtiva, impulsionando o sucesso da sua empresa a longo prazo.
Se você busca por auxílio de uma Gestão de RH especializada em redução de Turnover para sua empresa, que ofereça treinamentos corporativos de Soft Skills, recrutamento e seleção de novos talentos, headhunter, gestão de outplacement, elaboração de planos de cargos e salários, saiba que a Person Corp é especialista em todos estas soluções, com o nosso programa de BPO Recursos Humanos.
